ADUAN HARGA TIDAK MUNASABAH

Tuan,

Perkara di atas adalah dirujuk.

Saya adalah salah seorang pelanggan Restoran Satay Station yang beralamat di No. 17, Jalan Dwitasik 3, Dataran Dwitasik, Bandar Sri Permaisuri, 56000 Cheras, Kuala Lumpur.

Di sini saya ingin membuat aduan rasmi mengenai harga yang telah dikenakan oleh pihak Restoran tersebut di mana  saya  mendapati harga makanan yang dijual adalah tidak berpatutan dan terlalu mahal.

Saya sertakan di sini resit berjumlah RM53.10 serta gambar makanan yang telah dibeli pada hari ini 18/12/2012, 8.23 malam.

Butir-butir resit adalah seperti berikut:

1.       15 cucuk satay ayam       :               RM1.20 x 15        = RM18.00

2.       15 cucuk satay daging     :               RM1.30 x 15        = RM19.50

3.       1 set nasi himpit               :                                               = RM  2.00

4.       2 bungkus mee rebus    :               RM6.80 x 2          = RM13.60

TOTAL                   = RM53.10

Berikut adalah senarai aduan saya:

A.      Harga Satay Ayam = RM1.20 secucuk

Sebelum ini harga satay ayam yang dijual adalah RM0.90 kemudiannya RM1.00, dan kini telah ditambah RM0.20 tetapi saiz satay yang dijual adalah lebih kecil berbanding dengan dahulu.

Saya mendapati harga satay ayam di pasaran kebanyakannya adalah dari RM0.70 – RM0.90 secucuk.

B.      Harga Satay Daging = RM1.30 secucuk

Sebelum ini harga satay daging yang dijual adalah RM0.90 kemudiannya RM1.00, dan kini telah ditambah RM0.30 tetapi saiz satay yang dijual adalah lebih kecil berbanding dengan dahulu.

Saya mendapati harga satay daging di pasaran kebanyakannya adalah dari RM0.70 – RM0.90 secucuk.

C.      Harga Mee Rebus = RM6.80 sebungkus

Harga ini adalah terlalu melampau berbanding dengan ‘portion’ yang diberi kerana jika dibandingkan harga di pasaran pada  ‘portion’ tersebut, harga yang akan dijual sepatutnya adalah dari RM2.50 – RM3.50.

Saya memohon agar satu siasatan dijalankan terhadap Restoran tersebut kerana harganya terlalu melampau dan mereka mengambil kesempatan untuk mengaut untung yang lebih. Ini adalah tidak adil kepada pelanggan dan jika dilihat dari sehari ke sehari pelanggan di kedai tersebut semakin bertambah, sentiasa penuh dan semakin melampau harga yang dikenakan.

Tambahan pula kualiti serta saiz ‘portion’ makanannya semakin berkurang. Kedai tersebut adalah berkonsep terbuka, dan bukanlah mempunyai fasiliti yang canggih dan persekitaran yang ‘private’ dan tertutup seperti restoran bertaraf 3 – 5 bintang. Saya tidak faham mengapa harga yang dikenakan terlalu mahal. Saya anggap perkara ini adalah sangat serius dan keadaan ini terlalu menindas pelanggan.

Dengan ini saya berharap pihak Tuan dapat melakukan siasatan yang terperinci dan memberi maklum balas terhadap aduan saya ini.

Sekian terima kasih.